过去人类幻想的未来世界里,人工智能(AI)技术经常出现,期望智能机器人和无人驾驶的车辆融入生活,而非管理的商店在现实社会中已经出现。近年来,随着“无人超市”概念的兴起,无论是从西方过来的Amazon Go还是马云开业的“淘咖啡”都朝着这个方向发展,试图用无人自助的电子支付模式取代出纳员的地位。

如果“无人超市”模式成功,必将应用于零售、餐饮、娱乐等行业。其成功的关键在于是否能够提供24小时的用户体验,这取决于完善的网络技术的支持,以确保人工智能、数据传输、电子货币包和其他系统可以操作7x24。
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据信很多人都有这种经历。假期在超市买完整车日用品后,他们不得不在收银台前排队,这既花费时间又花费气力。然而,无超市的特点是将结账过程转变为完全的自助服务,通过技术跟踪顾客在店内选择什么商品,并采用电子商务模式对商品进行收费,从而节省顾客在付款过程中的时间。“无人超市”的出现标志着新技术取代了人力资源。在进入商店之前,顾客只需要扫描传感器上的移动电话,然后他们可以选择他们想要的任何东西。离开了“无人超市”后,他们会用手机查看购物账单。“无人超市”的概念正在迅速发展。开发新一代销售模式是一个试点项目。

“无人超市”融合了许多最新的无线技术,主要依靠人工智能、大数据等技术,如行动识别防盗系统、自动结算系统、人脸识别和动态货架等。除了在支付过程中引人注目的性能外,从顾客进入商店的那一刻起,企业就能够掌握自己的身份,选择什么样的商品,个人喜好,这些数据能够被用来优化未来的顾客体验,并能够通过自助式电子支付快速完成交易。除了大数据之外,这种方便的购物体验还由快速、稳定和可靠的网络支持。
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